Личните фармацевти създават своя търговска марка

    

Българските пациенти вече ще могат по-лесно да избират свой личен фармацевт, който да им осигури възможно най-добрата фармацевтична грижа, когато имат необходимост от лекарства и други продукти, свързани със здрвето. Принципът на личния фармацевт има редица предимства и отдавна е утвърден в Европейския съюз.

Той гарантира на хората, че здравето им ще бъде максимално защитено от професионалист магистър фармацевт, който ги познава, има поглед върху историята на приеманите от тях лекарства и може да предотврати нежелани лекарствени реакции или неправилна употреба.

Според проучванията, именно неправилната употреба на лекарствата е причината за голяма част от хоспитализациите в световен мащаб.

Досега е у нас беше трудно за пациентите да открият в морето от търговски марки и рекламни послания онази аптека, която им гарантира най-добрата фармацевтична грижа, поставяйки здравето на пациента преди икономическия интерес.

Поради тази причина бе създадена марката "Lege Artis", която още с наименованието си показва амбицията да се превърне в "стандарт за качество", като поставя на първо място осигуряването на професионална фармацевтична грижа.

"Lege Artis" произлиза от латински и означава "по закона на изкуството (медицината)", поради което се използва за означаването на проверени и изпитани продукти и услуги, на които може да се разчита.

Марката "Lege Artis" беше създадена преди една година, за да обедини всички аптеки, които искат да се развиват, да налагат европейските стандарти и да подобряват качеството на фармацевтичната грижа, като в същото време запазават своята юридическа самостоятелност и не им се налага да се влеят или да бъдат погълнати от голяма верига.

Изминалата една година от старта на инициативата беше тестовият й период, през който в нея се включиха 380 аптеки. Опитът до момента показва, че тази марка предлага нещо много уникално за българския фармацевтичен пазар - тя съчетава предимствата на две крайно противоположни практики, като взима само най-доброто от тях.

От една страна аптеките, присъединили се към "Lege Artis", ползват една обща марка, получават достъп до обучение, реклама, общ маркетинг на национално ниво, общ стандарт на работа, т.е. възползват се от всички предимства, които биха получили, ако бяха част от верига.

В същото време обаче те запазват своята юридическа и икономическа самостоятелност, както и своята професионална индивидуалност. Именно това им дава възможност да продължат да развиват принципа на "личния фармацевт", каквато е европейската практика.

Тя изисква един фармацевт да притежава само една аптека, за да се гарантира, че в действията си той се ръководи само от професионалните стандарти, а не от икономически интереси, какъвто би бил случаят, ако собственикът е търговец.

След като аптеките, които първи покриха поставените изисквания, доказаха успеха на идеята, днес марката "Lege Artis" се обръща към пациентите, за да ги информира за съществуването си и за ползите, които им носи. Знакът на "Lege Artis" гарантира, че аптеката, върху която е поставен, покрива изискванията:

да обслужва професионално своите клиенти;да има за цел и да работи за повишаване асортимента на предлаганите в нея стоки и услуги;
работещите в аптеката да участват активно в различни форми на квалификация и професионални умения.

Във времето стандартът ще се развива и обогатява, но крайната цел винаги ще бъде една и съща - високопрофесионално обслужване на клиентите, в центъра на което стои тяхното здраве.

Прилагането на единната марка не означава еднакви аптеки, а стандарт, който ще бъде гарантиран за всеки, който ползва услугите, предоставяни под тази марка. Извън този стандарт всяка аптека е свободна да предлага стоки, услуги и отношение към клиентите в съответствие със своите възможности и разбирания.

Сподели във Facebook Сподели в svejo.net Коментари